В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в расследование похищения редчайших полотен эпохи Ренессанса и борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается панорама европейской жизни в межвоенный период, полная драматических перемен и тревожных предчувствий.
История искусно переплетает детективную интригу с тонкими наблюдениями за человеческими судьбами на переломе эпох. Герои становятся не только свидетелями, но и активными участниками исторических процессов, разворачивающихся между двумя мировыми войнами. Их личные драмы и победы отражают сложность времени, когда под внешним лоском цивилизации скрывались глубокие социальные потрясения и надвигающаяся угроза.