Андрей Павлов — уникальный специалист по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить в логово террористов и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, он находит решение — за внушительные гонорары.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры. Невероятный талант к перевоплощению он отточил ещё в детские годы, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. При этом он обладает настолько тонким чутьём на людей, что давно перестал доверять окружающим. Даже самому себе.